貴陽網訊 4月14日,記者從貴安新區2021年政務服務工作會上獲悉,2021年,貴安新區政務服務中心將以“三個堅持”為抓手,以貴陽貴安融合發展和“強省會”五年行動為契機,深入推進實體政務大廳標準化建設,強化政務服務一網、一門、一窗、一次等領域改革創新,全面提升政務服務標準化、規范化、便利化水平,為貴安高質量、跨越式發展提供堅強的政務服務保障。

  堅持以強基固本為支撐,推進更高質量的標準化。一是加強事項進駐管理。推動“5+X+依申請類公共服務事項”全進駐,實現“大廳之外無審批”。二是完善實體大廳功能。梳理2021年公共服務事項清單,強化水、電、氣等工程項目建設配套事項進駐管理,提升政務大廳服務功能。三是提升辦事指南精準度。以“對照辦事指南就能辦成事”為標準,推進辦事指南“通俗化”工作,打造標準化辦事指南樣板。四是完善貴陽貴安業務協同機制。明確貴陽市承接社會事務事項進駐模式,推進貴陽貴安政務服務“一網通辦、全域可辦、就近能辦”。

  堅持以提升服務能力為目標,推進更高質量的規范化。一是提高依法行政能力。組織開展《行政許可法》《優化營商環境條例》等法律法規學習宣講,提高依法行政能力。二是加大辦件抽查力度。修訂政務大廳辦件抽查制度,加強業務辦理規范性、時效性的督查,提升業務辦理規范化水平。三是補齊營商環境短板。組建營商環境評估“政務服務”專項工作組,細化年度工作任務,強化統籌調度,高質量迎接國家和省級營商環境建設評估工作。四是規范行政審批中介服務管理。建立健全中介服務事項和中介服務機構管理機制,督促中介服務機構入駐網上交易平臺。五是建立意見征求解決機制。多渠道收集群眾對政務服務工作的意見建議,定期研究解決群眾反映的痛點、堵點、難點問題,提升辦事群眾獲得感。

  堅持以深化改革為重點,推進更高質量便利化。一是扎實推進“一件事一次辦”改革。結合項目審批和企業經營兩個維度,推進辦事指南“一單告知”,強化流程整合和部門聯動,確保關聯事項一次辦成。二是鞏固提升“一窗通辦”改革成效。認真做好省級“一窗通辦”服務外包試點,制定綜合受理窗口人員崗位職責,做強做優導辦、幫辦、代辦服務,“一窗通辦”事項納入率達90%以上。三是推進省內區域通辦提檔升級。科學調整貴陽貴安通辦事項,建立全省通辦省直部門工作對接機制,確保通辦工作運轉順暢。四是積極推進“跨省通辦”改革落地見效。加強貴安新區與相鄰省份國家級新區間通辦合作,以企業生產經營等經濟類事項為重點,促進跨省通辦落地。五是提升鄉村政務服務能力。以群眾需求為導向開展便民服務工作,建立健全村(居)利民便民服務運行制度和考核激勵機制,提升鄉村政務服務能力。

  此外,會上還傳達學習了《省人民政府辦公廳關于印發進一步優化營商環境更好服務市場主體若干措施的通知》文件精神,通報了2020年新區政務服務工作開展情況。

  據介紹,2020年,貴安新區政務服務工作標準化、規范化、便利化水平大幅提升,2020年11月,新區順利通過全省實體政務服務大廳標準化評估驗收;在省中心組織的網上政務服務第三方考核評估中,貴安新區網上政務服務能力在全省12個非建制區中排名第一;在省中心組織開展的2020年度政務服務業務考核中,貴安新區“貴州政務服務網建設和運行”和“重點任務推進”兩項指標在全省12個非建制區中排名第一。

  (貴陽日報融媒體記者 謝孟航)